Conditions générales d'utilisation

Version 1 — 12 juin 2026

Bienvenue sur homebyou. Ces conditions sont écrites pour être lues : pas de jargon inutile, pas de pièges. Elles décrivent ce que homebyou fait, ce que vous vous engagez à faire, et ce qui se passe dans les situations concrètes (essai, abonnement, résiliation, acomptes, annulations).

1. Qui sommes-nous

homebyou est édité par Ashdi LLC, société de droit américain enregistrée dans l'État du Wyoming, États-Unis (voir les mentions légales). Contact : contact@homebyou.com.

Dans ces conditions :

• homebyou (ou « l'application ») désigne le site homebyou.com et l'application web associée ;
• la professionnelle (ou « vous ») désigne la personne exerçant une activité de beauté ou de bien-être qui crée un compte ;
• la cliente désigne la personne qui réserve une prestation auprès d'une professionnelle via sa page publique.

L'usage du féminin est une convention d'écriture : homebyou s'adresse à toutes et tous.

2. Ce qu'est homebyou — et ce qu'il n'est pas

homebyou est un outil de gestion pour les professionnelles de la beauté et du bien-être en solo : agenda, page publique de réservation, encaissement d'acomptes et de soldes, facturation, suivi de clientèle, organisation des tournées à domicile.

homebyou n'est pas :

• une partie au contrat entre la professionnelle et sa cliente. La prestation (son contenu, sa qualité, son exécution, son prix) relève exclusivement de la relation entre la professionnelle et sa cliente ;
• une banque ou un établissement de paiement. Les paiements par carte sont traités par Stripe ; les acomptes et soldes payés en ligne arrivent directement sur le compte de la professionnelle, homebyou ne détient jamais ces fonds ;
• un comptable, un conseiller fiscal ou un organisme déclarant. Les outils de facturation et d'estimation (URSSAF) sont des aides au calcul et à l'organisation : ils ne déclarent rien, ne transmettent rien, et ne remplacent pas les obligations de la professionnelle (voir l'article 8).

3. Création de compte

Pour créer un compte, vous devez :

• exercer (ou être en train de lancer) une activité professionnelle de beauté ou de bien-être ;
• fournir des informations exactes et les maintenir à jour ;
• garder vos identifiants confidentiels. Toute action effectuée depuis votre compte est réputée faite par vous ; prévenez-nous immédiatement à contact@homebyou.com en cas d'usage non autorisé.

Le compte est personnel : un compte correspond à une professionnelle.

4. Essai gratuit, abonnement et prix

• Essai gratuit : 30 jours, sans carte bancaire, avec l'ensemble des fonctionnalités.
• À l'issue de l'essai, l'accès passe en lecture seule (vous voyez tout, vous ne pouvez plus créer ni modifier) jusqu'à la souscription d'un abonnement. Vos données ne sont pas supprimées.
• Abonnement Solo : 19 € par mois, sans engagement de durée, payé par carte via Stripe. D'autres offres pourront être proposées ; le prix applicable est toujours celui affiché au moment de la souscription.
• En cas de modification du prix d'un abonnement en cours, vous en êtes informée au moins 30 jours à l'avance et restez libre de résilier avant l'application du nouveau tarif.

5. Résiliation

• Vous pouvez résilier à tout moment, directement depuis l'application (Réglages → Abonnement), sans préavis ni justification.
• La résiliation prend effet à la fin de la période mensuelle en cours, déjà payée. Le mois entamé n'est pas remboursé, ni en totalité ni au prorata.
• Après résiliation, le compte repasse en lecture seule. Vous pouvez demander la suppression complète de votre compte et de vos données à contact@homebyou.com (voir la politique de confidentialité ; les factures émises sont conservées 10 ans, obligation légale).
• homebyou peut résilier ou suspendre un compte en cas de manquement grave à ces conditions (fraude, usage illicite, atteinte à la sécurité du service), après notification par email sauf urgence.

6. Paiements en ligne (Stripe)

• L'abonnement homebyou est encaissé par Ashdi LLC via Stripe.
• Les acomptes et soldes payés en ligne par les clientes sont encaissés via Stripe Connect : le compte d'encaissement appartient à la professionnelle, les fonds lui sont versés directement sur son compte bancaire habituel. homebyou ne touche, ne détient ni ne prélève aucune commission sur ces paiements.
• La création du compte d'encaissement implique l'acceptation des conditions de Stripe. Stripe peut demander des justificatifs d'identité (obligations légales de lutte contre la fraude) ; cette vérification relève de Stripe.

7. Réservations et acomptes — le cadre applicable aux clientes

Chaque professionnelle propose ses prestations sur sa page publique. En réservant, la cliente accepte les conditions suivantes, rappelées au moment du paiement :

• L'acompte versé à la réservation n'est pas remboursable en cas d'annulation par la cliente. Il garantit le créneau réservé et indemnise la professionnelle du temps bloqué. Cette somme reste acquise à la professionnelle, qui ne peut pas exiger en plus le paiement du reste de la prestation non réalisée.
• La cliente peut déplacer son rendez-vous une fois, jusqu'à 24 heures avant l'horaire prévu, via le lien reçu par email : l'acompte est alors conservé et reporté sur le nouveau créneau.
• La cliente peut annuler via ce même lien jusqu'à 24 heures avant le rendez-vous. À moins de 24 heures, toute demande se traite directement avec la professionnelle.
• Si la professionnelle annule le rendez-vous, elle s'engage à rembourser intégralement l'acompte versé.
• La prestation étant fournie à une date déterminée, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas aux réservations (article L221-28 du Code de la consommation).

La professionnelle s'engage à honorer les réservations confirmées et à appliquer loyalement ces conditions.

8. Vos obligations de professionnelle

En utilisant homebyou, vous vous engagez à :

• exercer votre activité dans le respect de la réglementation qui vous est applicable (qualifications, hygiène, assurances, déclaration d'activité) ;
• rester seule responsable de vos obligations fiscales et sociales : déclarations de chiffre d'affaires, cotisations, TVA le cas échéant. Les montants affichés par homebyou (chiffre d'affaires, estimations URSSAF) sont calculés à partir des données que vous saisissez, à titre purement indicatif : homebyou ne transmet aucune information à l'URSSAF, à l'administration fiscale ni à aucun tiers, et ne saurait être tenu responsable d'un écart entre ces estimations et vos obligations réelles ;
• émettre vos factures sous votre propre responsabilité : homebyou génère les documents à partir de vos informations (SIRET, statut, mentions), mais vous en êtes l'émettrice ;
• publier sur votre page uniquement des contenus (photos, textes) dont vous détenez les droits et qui ne portent atteinte à aucun tiers.

9. Contenus que vous publiez

Vous restez propriétaire des contenus publiés sur votre page. Vous accordez à homebyou le droit de les afficher et de les adapter techniquement (recadrage, compression) aux seules fins de fournir le service. homebyou peut retirer un contenu manifestement illicite qui lui est signalé.

10. Disponibilité du service

Nous mettons tout en œuvre pour que homebyou soit disponible en permanence : hébergement professionnel dans l'Union européenne, sauvegardes quotidiennes, surveillance des erreurs. Des interruptions courtes restent possibles (maintenance, incident, cause externe). homebyou est fourni « en l'état » ; nous ne garantissons pas une disponibilité ininterrompue et ne pouvons être tenus responsables des conséquences indirectes d'une interruption (perte de chiffre d'affaires, de clientèle ou d'opportunité).

11. Responsabilité

• La responsabilité totale d'Ashdi LLC envers une professionnelle, toutes causes confondues, est limitée au montant des sommes qu'elle a effectivement versées au titre de l'abonnement au cours des 12 derniers mois.
• homebyou n'est pas responsable des litiges entre une professionnelle et sa cliente (qualité de prestation, retard, dommage), ni des contenus publiés par les professionnelles, ni des services tiers (Stripe, opérateurs d'itinéraires) dans la limite permise par la loi.
• Rien dans ces conditions n'exclut une responsabilité qui ne peut pas être limitée par la loi.

12. Données personnelles

Le traitement des données personnelles (les vôtres et celles de vos clientes) est décrit dans la politique de confidentialité, qui fait partie intégrante de ces conditions. L'essentiel : hébergement en Union européenne, aucune revente de données, aucune transmission à des organismes de déclaration.

13. Modification des conditions

Ces conditions peuvent évoluer (nouvelles fonctionnalités, obligations légales). En cas de changement substantiel, vous serez prévenue par email ou dans l'application au moins 15 jours avant l'entrée en vigueur. Continuer à utiliser homebyou après cette date vaut acceptation ; sinon, vous pouvez résilier (article 5). La version en vigueur et sa date figurent en tête du document.

14. Droit applicable et litiges

Ces conditions sont régies par le droit français. En cas de désaccord, contactez-nous d'abord à contact@homebyou.com : la quasi-totalité des situations se règle simplement et de bonne foi. À défaut d'accord amiable, les tribunaux français sont compétents.

15. Contact

Pour toute question sur ces conditions : contact@homebyou.com, ou la page Contact de l'application.